🏠ちょっと待って！その屋根点検、本当に大丈夫？高齢のご家族を訪問業者・悪質リフォームから守る方法【福島市・伊達市・伊達郡・二本松市】
こんにちは😊
福島市・伊達市・伊達郡・二本松市を中心に、屋根工事・外壁塗装を行っている株式会社美建です！
最近、住宅街を回っている訪問業者を見かけることが増えています。
突然訪問してきた業者から、
・「近くで屋根工事をしていたら、お宅の屋根が浮いているのが見えました」
・「このままだと雨漏りします」
・「強風で屋根が飛んだら、近所に迷惑がかかります」
・「無料なので、屋根に上って点検します」
・「今日契約すれば安く修理できます」
などと言われた経験はありませんか？
屋根は地上から状態を確認しにくいため、突然「壊れている」と言われると不安になってしまいます。しかし、その場ですぐに屋根へ上げたり、修理を契約したりするのは避けましょう⚠️
特に高齢のご家族が一人で対応する場合は、ご家族であらかじめ対処方法を話し合っておくことが大切です。
⚠️結論｜突然来た業者には、その場で点検・契約をさせないでください
突然訪問してきた業者から「屋根が壊れている」「すぐに修理しないと危険」と言われても、まずは落ち着いてください。
大切なのは、次の3つです。
・その場で屋根に上げない
・その場で契約しない
・その場でお金を払わない
本当に屋根に不具合があるかどうかは、地元の信頼できる施工会社や、普段から付き合いのある業者へ改めて確認してもらいましょう。警察や国民生活センターからも、屋根工事をきっかけとした点検商法について注意喚起が行われています。
🔍屋根の「点検商法」とは？
点検商法とは、「無料で点検します」などと言って住宅を点検し、不安をあおって不要な工事や高額な工事を契約させる手口です。
屋根は、お客様自身が簡単に確認できない場所です。そのため、実際とは異なる説明をされたり、別の住宅の破損写真を見せられたりしても、本当に自宅の屋根なのか判断することが難しい場合があります。
なかには、屋根に上ったあとで部材を壊したり、ずらしたりして、修理が必要な状態に見せかける悪質な事例も報告されています。
ただし、訪問販売を行う業者のすべてが悪質とは限りません。大切なのは、その場で判断せず、会社名や所在地、説明内容を確認し、信頼できる別の会社にも相談することです。
🗣️こんな言葉を言われたら要注意！
悪質な屋根の訪問点検では、次のような言葉が使われることがあります。
「近くで工事をしていて、屋根の異常が見えました」
近隣工事の挨拶を装い、安心させてから屋根の点検へ誘導するケースがあります。本当に近くで工事をしているのか、会社名や工事場所を確認しましょう。
「屋根板金が浮いています」
屋根の棟板金や瓦が浮いていると言い、不安をあおる手口です。地上から見ただけで、屋根の細かな浮きや釘の状態まで正確に確認することは簡単ではありません。
「無料で点検するだけです」
「無料」という言葉で屋根に上がり、その後に高額な修理を勧められる場合があります。知らない業者を安易に屋根へ上げないようにしましょう。
「このままでは雨漏りします」
本当に屋根が破損している場合でも、その場ですぐに契約する必要はありません。屋根のどの部分が、どのように傷んでいるのか、写真や動画で確認することが大切です。
「今日中に修理しないと危険です」
緊急性がある場合を除き、屋根工事をその場で決める必要はありません。
・今日だけ安くできる
・今なら足場代を無料にする
・この地域を回っている間だけ対応できる
・今すぐ契約しないと間に合わない
このように契約を急がせる業者には、特に注意してください。
「火災保険を使えば無料で直せます」
火災保険が適用されるかどうかは、屋根が壊れた原因や被害の状況、加入している保険の契約内容によって異なります。「必ず保険金が出る」「自己負担なしで直せる」といった説明を、そのまま信用しないようにしましょう。
👴👵高齢のご家族が狙われやすい理由
高齢の方は、自宅で過ごす時間が長く、訪問業者と直接話す機会が多い傾向があります。
また、
・相手の話を丁寧に聞いてしまう
・強く断ることが苦手
・屋根の状態を自分では確認できない
・「近所に迷惑がかかる」と言われると心配になる
・家族に迷惑をかけたくないと一人で判断してしまう
・無料なら見てもらおうと考えてしまう
といった心理を利用されることがあります。
ご家族からも定期的に、
「最近、知らない業者が来ていない？」
「屋根が壊れていると言われていない？」
「何か契約書や見積書を渡されていない？」
と声をかけてあげることが大切です😊高齢のご家族が一人で判断しなくて済むように、日頃から相談しやすい環境をつくっておきましょう。
🛡️高齢のご家族を守るために決めておきたい5つのルール
1．知らない業者を屋根に上げない
「無料点検」と言われても、その場では依頼しないようにしましょう。屋根へ上げてしまうと、本当に自宅の屋根を撮影したものか、屋根に上がる前から壊れていたのかを確認できない場合があります。
2．その場で契約しない
見積書を渡されても、すぐに署名や押印をしないことが重要です。どれだけ緊急性を強調されても、まずはご家族や信頼できる施工会社へ相談してください。
3．名刺や会社情報を確認する
次の情報を確認しましょう。
・会社名
・会社の所在地
・電話番号
・担当者名
・ホームページ
・建設業許可の有無
・工事実績や口コミ
名刺を渡さない、会社名をはっきり伝えない、連絡先が携帯電話だけという場合は、特に慎重な判断が必要です。
4．家族に相談してから決める
「住宅に関する点検や工事は、必ず家族に相談してから決める」と、普段からルールを決めておきましょう。玄関や電話の近くに、ご家族や信頼できる施工会社の連絡先を置いておく方法もおすすめです。
5．地元の施工会社に確認してもらう
突然の訪問業者から屋根の異常を指摘された場合は、別の施工会社へ確認を依頼してください。屋根に上らずに確認できるドローン点検を利用する方法もあります。
💬訪問業者への上手な断り方
訪問業者に対して、詳しい事情を説明する必要はありません。次のように、短くはっきり伝えましょう。
「住宅のことは、いつもお願いしている会社に相談します」
「家族に確認しないと決められません」
「点検も工事も必要ありません」
「屋根には上がらないでください」
「訪問販売では契約しないことにしています」
曖昧な返事をすると、話を続けられてしまう場合があります。断っても帰らない場合や、威圧的な態度を取られた場合は、無理に対応せず警察へ相談してください。
📷屋根の写真を見せられても、すぐに信用しないでください
訪問業者から、壊れた屋根や浮いた板金の写真を見せられることがあります。しかし、その写真が本当に自宅の屋根なのか分からない場合は注意が必要です。
写真を見せてもらう場合は、次の点を確認しましょう。
・自宅の屋根だと分かる全体写真があるか
・破損部分だけではなく周辺も写っているか
・撮影した日時を確認できるか
・どこがどのように壊れているのか説明できるか
・修理が必要な理由を具体的に説明できるか
信頼できる施工会社であれば、不安をあおるだけではなく、現在の状態や必要な補修方法を写真などを使って分かりやすく説明します。
📝すでに契約してしまった場合は？
訪問販売で工事を契約した場合、契約書面を受け取った日から原則8日以内であれば、クーリング・オフができる場合があります。
契約してしまっても、慌てずに次のものを保管してください。
・契約書
・見積書
・名刺
・領収書
・パンフレット
・業者とのメールやメッセージ
・電話や訪問を受けた日時の記録
少しでも不安がある場合は、次の窓口へ早めに相談しましょう。
・消費者ホットライン：188（いやや！）
・警察相談専用電話：#9110
・危険を感じた場合：110番
契約してしまったからと諦めず、できるだけ早く相談することが大切です。
❓屋根の訪問点検に関するよくある質問
Q．訪問業者から「屋根が浮いている」と言われました。本当でしょうか？
地上からの目視だけでは、屋根の細かな状態まで正確に判断できない場合があります。その業者をすぐに屋根へ上げず、信頼できる別の施工会社へ確認を依頼してください。
Q．無料点検だけならお願いしても大丈夫ですか？
知らない業者を屋根へ上げることにはリスクがあります。会社情報や施工実績を確認し、できれば屋根に上らず確認できるドローン点検などを利用しましょう。
Q．本当に屋根が壊れていた場合はどうすればいいですか？
破損が確認された場合でも、すぐに契約する必要はありません。写真や動画で状態を確認し、次の内容について説明を受けましょう。
・破損している場所
・破損した原因
・必要な補修範囲
・補修方法
・工事費用
・工事の緊急性
内容を確認したうえで、必要に応じて複数の会社から見積もりを取ることも大切です。
Q．高齢の親が工事を契約してしまいました。どうすればいいですか？
まずは契約書や見積書を確認し、消費者ホットライン「188」へ早めに相談してください。訪問販売の場合は、クーリング・オフができる可能性があります。
Q．「近所で工事をしている」という説明は本当ですか？
本当に近所で工事をしている業者もいますが、安心させるための営業トークとして使われる場合もあります。会社名や工事場所を確認し、その場で点検や契約を依頼しないようにしましょう。
🏠屋根の状態が心配なときは、地元の施工会社へご相談ください
「屋根が浮いていると言われたけれど、本当か確認してほしい」
「訪問業者から見積書を渡されたけれど、金額が適正か分からない」
「高齢の両親の家に訪問業者が来て心配」
このような場合も、慌てて契約する必要はありません。
株式会社美建では、福島市・伊達市・伊達郡・二本松市を中心に、屋根の状態を確認し、写真などを使いながら分かりやすくご説明しています。
屋根材の種類や劣化状態によって、必要な工事は異なります。
・部分補修
・屋根塗装
・屋根カバー工法
・屋根の葺き替え
・経過観察
調査の結果、すぐに工事をする必要がない場合もあります。大切なのは、不安をあおって工事を勧めることではなく、屋根の状態を正しく確認し、本当に必要な工事を見極めることです。
突然訪問してきた業者から屋根の不具合を指摘されても、一人で判断せず、ご家族や信頼できる地元の施工会社へ相談しましょう😊
高齢のご家族にも、次の3つを伝えておくことが大切です。
・知らない業者を屋根に上げない
・その場で契約しない
・必ず家族に相談する
大切なお住まいとご家族を、悪質な点検商法やリフォームトラブルから守りましょう。福島市・伊達市・伊達郡・二本松市の屋根点検・屋根修理・外壁塗装は、株式会社美建へお気軽にご相談ください🏠✨
お気軽にお問い合わせください！